ご返品・交換について
商品到着後7日以内であれば、サイズ違い、お客様のご都合での返品もお受けします。商品到着から7日以内にメールかお電話でご連絡ください。送り先をお知らせしますので、そちらまでお送りください(送料はご負担ください。)。交換・ご返品の連絡より3日以内には商品をご返送ください。
交換商品発送時の送料は1回のみ、こちらで負担します。(再度、交換が発生した場合は送料はご負担ください)
商品に不備があった場合、ご注文とは違う商品が届いた場合のご返品につきましては、まずその旨を商品到着から7日以内にメールかお電話でお知らせください。その上でご返品いただく場合は着払いにて、指定の住所にお送りください。(上記住所とは異なります。)
商品代は、ご返品いただいてから3営業日以内にお客様ご指定の口座に返金させていただきます。
商品ご返品時にご注意いただきたいこと
試着される際商品タグを切らないでください。
商品タグ、包装袋等、付属していたものはすべて一緒にご返品ください。
以下のような場合についてはご返品をお受けできません。
・商品到着日から7日以上たっている場合。
(お客様のご不在等で到着日が遅れた場合は当初の到着予定日より起算します。)
・商品タグをはずした商品。
・お届け後に香水等においのついた商品、シミ、汚れのついた商品。
・試着以上の着用感のある商品。
・福袋、セール商品。
※ご返送方法については宅配便(運送会社は問いません)、ゆうパックをご利用ください。
ご返金について
ご返品・交換によってご返金が発生した場合、お客様のご指定の銀行、または郵便局の口座にご返金させていただきます。ご返品・交換依頼時に、希望される送金先をお知らせください。
下記(※)に該当される場合は、当該金額を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※当初20,000円以上お買い上げになっていて、商品ご返品によりお買い上げ金額が20,000円未満になった場合、送料を申し受けます。